Délais d'expédition

En Italie, la livraison aura lieu dans les 3-4 jours ouvrables pour le service standard et dans les 1-2 jours ouvrables pour le service Express.

Pour les îles et la Calabria, il faudra une autre journée de travail. Dans les pays de l’Union européenne, la livraison aura lieu dans les 3 à 5 jours ouvrables pour le service standard, dans les 1/2 jours ouvrables pour le service Express, si disponible.

Pour toutes les autres destinations, la livraison aura lieu dans les 5-7 jours ouvrables pour le service standard, dans les 2/3 jours ouvrables pour le service Express, si disponible.

Pour les livraisons dans les pays où des procédures de dédouanement sont prévues, des retards peuvent survenir en rapport aux estimations ci-dessus. Les livraisons seront toujours effectuées dans les 30 jours, conformément à la loi courant.

Les délais indiqués ne tiennent pas compte du mauvais temps, de problématiques douanières, de zones difficiles d’accès, et sont calculés à partir de la confirmation de paiement.

Les délais de livraison peuvent subir des retards en cas

• d’inventaire ou de situation exceptionnelle
• de jours fériés : à titre indicatif mais non exhaustif : Noël, le 15 août et les fêtes nationales (ex. le 25 avril en Italie, le 14 juillet en France, etc.).
• d’événements indépendants de la volonté des acteurs concernés dans la filière de distribution, à l’instar de catastrophes naturelles, de barrages routiers pour cause de grèves, de manifestations, d’accidents de la route, de visites officielles de personnalités, etc.
• Événements promotionnels spéciaux

Les transporteurs n’effectuent pas de livraisons les jours fériés et les veilles de jours fériés, ni les jours de fête nationale (à titre indicatif mais non exhaustif : Noël, le 15 août, le 25 avril en Italie, le 14 juillet en France, etc.)

Pour les commandes réglées par carte de crédit, il faut ajouter un jour ouvrable aux délais standard d’expédition, en raison des contrôles administratifs à effectuer.

Pour les commandes réglées par virement, les délais d’expédition seront calculés à partir de la confirmation de paiement.


LIVRAISON AVANT NOËL

En décembre, la livraison est garantie avant Noël pour les commandes passées jusqu’au:
-16 décembre 2019 pour l'Italie et l'Europe
-12 décembre 2019 pour les pays extra-EU

Les délais indiqués ne tiennent pas compte du mauvais temps, de problématiques douanières, de zones difficiles d’accès, et sont calculés à partir de la confirmation de paiement.